유튜브 프리미엄은 광고 없이 영상 시청이 가능하고, 백그라운드 재생, 유튜브 뮤직 이용 등의 기능을 제공해 많은 사용자가 구독하고 있습니다.
하지만 간혹 결제 오류로 인해 프리미엄 가입이 진행되지 않거나, 자동 결제가 실패하는 경우가 발생합니다.
이번 글에서는 유튜브 프리미엄 결제가 되지 않는 오류 발생 시 해결 방법을 원인별로 정리하여 단계별로 안내드립니다.
1. 가장 먼저 확인할 항목: 결제 수단 상태
신용카드 또는 체크카드 유효성 확인
- 카드가 유효기간이 만료되었는지 확인
- 잔액 부족 여부 점검 (특히 체크카드)
- 해외 결제 차단 여부 확인 → 일부 카드사는 해외 온라인 결제를 제한 설정함
- 법인카드, 기프트카드, 선불카드는 지원되지 않을 수 있음
▶ 해결 방법:
해외 결제가 가능한 개인 명의 신용카드 또는 체크카드로 등록하거나, 결제 수단을 구글 플레이 잔액으로 변경
2. 국가 설정과 결제 통화 확인
유튜브 프리미엄은 국가별로 결제 시스템이 다르며, 국가 설정이 잘못되어 있으면 결제가 거절될 수 있습니다.
확인 및 변경 방법:
- 유튜브 앱 → 프로필 아이콘 → 설정 → 일반 → 위치 확인
- 구글 계정의 결제 프로필 국가도 일치하는지 확인 (https://pay.google.com)
▶ 해결 방법:
위치 정보와 결제 국가를 일치시키고, 해당 국가에서 유효한 결제 수단을 사용해야 오류를 피할 수 있습니다.
3. 구글 계정 결제 정보 확인
**구글 결제 센터(Google Payments)**에서 결제 수단에 문제가 있을 경우 유튜브 프리미엄 결제가 실패할 수 있습니다.
확인 방법:
- https://pay.google.com 접속
- ‘결제 수단’ 메뉴에서 등록된 카드 상태 확인
- 오류 메시지(거절, 실패 등)가 있는지 확인
▶ 해결 방법:
- 문제가 있는 결제 수단 삭제 후 재등록
- 다른 카드나 구글 플레이 기프트카드 등록 후 시도
4. 구독 결제 중 오류 메시지 유형별 대응
① “결제를 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요.”
- 네트워크 불안정 또는 시스템 일시적 오류
- 장치 캐시 문제 가능성
▶ 해결 방법:
- 기기 재부팅 후 다시 시도
- 앱 캐시 및 데이터 삭제
(설정 > 앱 > 유튜브 > 저장공간 > 캐시 삭제)
② “이 결제 수단은 허용되지 않습니다.”
- 해당 국가에서 사용 불가한 카드
- 해외 결제 비활성화 설정된 카드
▶ 해결 방법:
다른 카드로 변경하거나, 구글 플레이 기프트카드 충전 후 결제
5. 가족 그룹 멤버십 이용 시 주의사항
가족 요금제에 가입 중이거나, 다른 계정에서 프리미엄 공유 중일 경우, 결제가 제한되거나 중복 결제 오류가 발생할 수 있습니다.
▶ 확인 방법:
- 유튜브 → 프로필 → 구매 및 멤버십 → 현재 멤버십 상태 확인
- 가족 그룹 관리자 여부 확인
▶ 해결 방법:
기존 가족 그룹에서 탈퇴 후 개인 요금제로 새로 가입하거나, 관리자 계정을 통해 결제 수단을 수정
6. VPN 사용 중인 경우
일부 사용자는 VPN을 통해 다른 국가 프리미엄 요금제를 결제하려다 오류를 겪습니다.
하지만 유튜브는 VPN 사용자에게 결제를 제한하거나 오류를 표시할 수 있습니다.
▶ 해결 방법:
VPN을 해제하고 실제 거주 국가의 IP 주소로 접속한 상태에서 결제 진행
VPN을 통한 국가 우회는 이용 약관 위반으로 간주될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
7. 일시적인 시스템 오류일 가능성
유튜브 또는 구글의 결제 서버에 일시적인 문제가 발생했을 수도 있습니다.
▶ 해결 방법:
- 몇 시간 후 다시 시도
- 동일 오류가 반복된다면, 구글 고객센터 또는 카드사에 문의
결론
유튜브 프리미엄 결제 오류는 카드 문제, 계정 국가 설정, 결제 수단, VPN 사용 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
무턱대고 결제를 반복 시도하기보다는, 원인을 정확히 파악하고 단계적으로 점검하는 것이 중요합니다.
특히 해외 결제 설정, 구글 결제 프로필, 네트워크 환경 등을 확인하면 대부분의 문제는 빠르게 해결됩니다.
정상적인 결제가 어려운 경우에는 구글 고객센터나 카드사 상담을 병행하는 것도 좋은 방법입니다.