애플워치는 건강 관리 기능 중 하나로 심박수 측정 기능을 제공합니다.
운동 중 심박 변화나 안정시 심박수를 기록하고 건강 데이터를 축적하는 데 유용하지만,
사용 중 심박수 측정이 되지 않거나 기록이 누락되는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
이 글에서는 애플워치 심박수 측정이 되지 않는 오류 발생 시 확인해야 할 원인과 해결방법을
단계별로 정리하여 안내합니다.
애플워치 심박수 측정 기능의 작동 원리
- 손목 피부에 광학 심박 센서(LED와 포토다이오드)를 통해 혈류 흐름 감지
- 운동 시에는 실시간으로, 그 외에는 10분 간격으로 자동 측정
- 측정값은 iPhone의 ‘건강’ 앱과 연동되어 기록됨
기능이 정상 작동하려면 센서, 착용 상태, 설정이 모두 적절해야 합니다.
애플워치 심박수 측정이 되지 않는 대표적 증상
- 심박수 앱에서 값이 표시되지 않음
- 운동 중에도 실시간 심박수 측정이 안 됨
- ‘건강’ 앱에 심박 데이터가 기록되지 않음
- 측정 중 ‘측정 실패’ 또는 ‘데이터 없음’으로 표시됨
이런 현상이 반복되면 아래 원인들을 점검해보는 것이 중요합니다.
애플워치 심박수 측정이 되지 않는 오류 발생 시 확인해야 할 원인과 해결방법
1. 손목 착용 상태 점검
- 너무 느슨하거나 너무 꽉 끼는 착용은 정확한 측정을 방해
- 손목 뼈보다 살짝 위쪽에 착용 권장
- 손목에 물기, 땀, 로션이 있을 경우 센서 인식에 방해 가능
해결방법:
편안하면서도 센서가 피부에 밀착되도록 조절
2. 설정 문제 확인
- iPhone의 Watch 앱 > 개인 정보 > 심박수 설정이 비활성화되어 있을 수 있음
- iPhone의 ‘건강’ 앱에서 심박수 데이터 접근이 차단되어 있을 수 있음
해결방법:
Watch 앱에서 심박수 측정 허용 여부 확인 후 활성화
건강 앱 내 데이터 접근 권한도 점검
3. 센서 오염 또는 하드웨어 오류
- 애플워치 뒷면 센서에 먼지, 유분, 이물질이 묻어 있을 경우 정확한 측정이 어려움
- 반복적인 오류 발생 시 하드웨어 결함 가능성도 존재
해결방법:
센서를 마른 천으로 부드럽게 닦고, 문제가 지속되면 서비스 센터 점검 필요
4. 워치OS 또는 iOS 버전 오류
- 오래된 OS를 사용할 경우 일부 센서 기능 오류 발생 사례 존재
- Apple에서 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 해결하는 경우도 많음
해결방법:
애플워치와 iPhone의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트
5. 운동 기록 앱 연동 문제
- 서드파티 운동 앱 사용 시, 애플 기본 심박수 측정과 충돌 발생 가능
- 일부 앱은 심박수 측정 기능을 비활성화할 수 있음
해결방법:
앱 설정에서 심박수 기능이 활성화되어 있는지 확인
Apple 기본 운동 앱으로 측정 테스트 진행
6. 저체온, 문신 등 신체 조건 영향
- 피부 온도가 너무 낮거나, 손목 부위에 진한 문신이 있는 경우
- 광학 센서가 피부를 제대로 인식하지 못해 오류 발생 가능
해결방법:
반대 손목으로 착용하거나 피부 온도가 올라간 후 다시 측정 시도
그래도 문제가 해결되지 않는다면
애플 공식 고객 지원 채널을 통해 점검 또는 수리를 요청해야 합니다.
- Apple 고객 지원: https://support.apple.com/ko-kr
- 애플케어 유무에 따라 무상 수리 여부 확인 가능
- 애플스토어 또는 공인 서비스 센터 방문 시 워치와 iPhone 모두 지참
자주 묻는 질문
Q. 심박수 기록이 간헐적으로 빠지는데 고장인가요?
A. 착용 상태나 센서 감지 실패로 간헐적으로 기록 누락이 발생할 수 있으며, 고장은 아닙니다.
Q. iPhone과의 연동이 끊기면 심박수 기록이 안 되나요?
A. 애플워치 단독으로도 심박수 측정은 되지만, 동기화가 지연될 수 있습니다.
Q. 물에 젖은 상태에서 심박수 측정이 가능한가요?
A. 센서 감지에 오류가 생길 수 있어, 물기 제거 후 다시 착용하는 것이 좋습니다.
요약 정리
애플워치 심박수 측정이 되지 않는 오류 발생 시 확인해야 할 원인과 해결방법은
다음과 같은 항목을 중심으로 점검할 수 있습니다.
- 착용 상태와 센서 밀착 여부
- 설정 활성화 여부
- 워치 및 iOS 업데이트 여부
- 센서 오염 또는 하드웨어 문제
- 서드파티 앱과의 충돌
간단한 문제는 사용자가 직접 해결할 수 있으며, 지속적인 문제는 애플 공식 지원을 통해 점검 받는 것이 바람직합니다.
공식 참고 링크
Apple 고객지원 – 애플워치 심박수 측정 안내
https://support.apple.com/ko-kr/HT204666